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# Éviter que les e-mails contenant des factures ne soient classés comme spam

Il arrive parfois que les services de messagerie considèrent vos e-mails comme du spam, les reléguant ainsi dans le dossier spam.

Il peut donc arriver qu'un client ne reçoive pas votre première facture mais reçoive immédiatement un rappel, car ce dernier e-mail n'est pas considéré comme du spam. C'est pourquoi nous avons rassemblé quelques conseils pour réduire les risques que vos e-mails soient marqués comme spam.

### Faites vérifier votre e-mail avec Mail Tester

Via [mail-tester.com](https://www.mail-tester.com/), vous pouvez effectuer un test pour évaluer la qualité de votre e-mail en termes de spam. Cela vous donne déjà quelques premières indications sur ce que vous pourriez améliorer. Si vous ne comprenez pas le résultat, n'hésitez pas à nous envoyer une capture d'écran via notre chat pour que nous puissions vous aider davantage.

### Vous pouvez déjà utiliser les conseils suivants pour rendre votre e-mail moins 'spam' :

* Incluez **le numéro de facture dans l'objet** de l'e-mail et évitez les termes généraux souvent utilisés dans le phishing.
* Incluez autant que possible **des informations personnelles** dans l'e-mail, telles que le nom de votre client, et évitez les termes généraux ou marketing.
* N'utilisez **pas de contenu suspect**, comme des polices de caractères très grandes.
* Utilisez des **adresses e-mail professionnelles** telles que celles fournies par Microsoft Office ou Google Workspace, et évitez les services de messagerie gratuits tels que MSN, Hotmail, etc.

Si vous constatez que vos e-mails sont toujours classés comme spam, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions réfléchir à des solutions pour améliorer la situation.